پس از بازدید کارشناسان دایان نت از سیستم تلفنی سازمان درخواست کننده و بررسی نیازمندی ها و نقطه نظرات کارفرما، زمان مورد نیاز برای تحویل پروژه و پشتیبانی در قالب پروپوزال در اختیار کارفرما قرار میگیرد و درصورت تایید قرارداد همکاری بین دو مجموعه منعقد خواهد شد.

بطور معمول قراردادها به مدت یک سال بین طرفین منعقد میگردد. پرداختی ( دریافتی) ها نیز بنا به مقتضیات قرارداد بصورت ماهانه٬ شش ماهه یا سالانه خواهد بود.

اگر بعد از ساعت کاری با شماره تلفن شرکت تماس بگیرید، شما به هیچ اوپراتوری وصل نخواهید شد، اما چنانچه از پلن های پشتیبانی 24 ساعته تهیه کرده باشید، شماره تلفن شما بعنوان شماره ای که میتواند در تمام شبانه روز به کارشناسان فنی اتصال یابد در سیستم ما ذخیره می شود. و قابل ذکر است در تمامی ساعات شبانه روز مختصصین فنی در شرکت حضور داشته یا بصورت دوکاری در خدمت شما می باشند.

چنانچه تغییراتی در سیستم نیاز داشتید در همان زمان تماس تغییر شما انجام می شود اما چنانچه ایرادی در سیستم پیش آید، بنا به سختی اون مشکل، زمان بندی متفاوتی امکان پذیر هست. اما سعی کارشناسان بر این است که در کمترین زمان اقدام به رفع مشکل کنند.

چنانچه ارتباط بین شعب از طریق اینترنت، یا ارتباط از خارج از دفتر دارید، بطور قطع نیاز به تدابیر امنیتی سرور نیز می باشد. این بدین معنی است که کارشناسان ما بدون ایجاد راهکارهای امنیتی، امکان برقراری ارتباط از خارج از شرکت را نمی دهند.

و همچنین با توجه به پلن های پشتیبانی که تهیه می کنید، مسئولان پشتیبانی بطور مداوم در حال بروزرسانی و چکاپ موارد امنیتی می باشند که بتوانند تا مقدار زیادی از هک شدن سیستم جلوگیری نمایند.